Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

My Dattes est une confiserie artisanale établie à Saint-Eustache, Québec, spécialisée dans les dattes Medjoul farcies, macarons et madeleines pour événements. La présente politique s'applique au site web mydattes.com (ci-après « le site ») et explique comment nous traitons les renseignements personnels des personnes qui le visitent ou communiquent avec nous.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, My Dattes a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise. À défaut d'une autre désignation, cette responsabilité incombe à la propriétaire de l'entreprise, Myriame, qui peut être jointe aux coordonnées indiquées à la section « Nous joindre » ci-dessous pour toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte relative à vos renseignements personnels.

3. Renseignements que nous recueillons

Le site présente nos créations et permet aux visiteurs de nous contacter pour discuter d'une commande. Si vous choisissez de remplir le formulaire de contact, vous pouvez nous transmettre volontairement les renseignements suivants :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Type d'occasion et date de l'événement
• Tout détail que vous choisissez d'inclure dans votre message (ex. nombre de personnes, préférences)

Ce formulaire ne transmet aucune donnée à un serveur : il prépare un message texte que votre propre appareil envoie directement par SMS, ou vous redirige vers une conversation Instagram. My Dattes ne reçoit ces renseignements que si vous complétez et envoyez vous-même ce message, exactement comme n'importe quel texto ou message privé.

Le site ne comporte aucun système de création de compte, de paiement en ligne ou de suivi automatisé des visiteurs.

4. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Les renseignements que vous nous transmettez servent uniquement à :

• Répondre à vos demandes d'information ou de soumission;
• Discuter et organiser une commande pour votre événement;
• Vous tenir informé de l'état de votre commande, le cas échéant.

Nous ne recueillons pas de renseignements à des fins de marketing automatisé, de revente ou de profilage.

5. Votre consentement

En remplissant volontairement le formulaire de contact et en envoyant le message texte ou Instagram qui en résulte, vous consentez à ce que My Dattes utilise ces renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous demeurez libre de ne transmettre que les renseignements que vous jugez pertinents; seuls votre nom et votre message sont requis pour amorcer une conversation.

6. Partage avec des tiers

My Dattes ne vend, ne loue et ne partage vos renseignements personnels avec aucun tiers à des fins commerciales. Selon le moyen de communication que vous choisissez :

• Par texto : votre message transite par le réseau de votre fournisseur de téléphonie mobile, comme tout autre SMS.
• Par Instagram : votre message est géré par la plateforme Instagram, exploitée par Meta Platforms Inc., et est soumis à la politique de confidentialité de Meta.

My Dattes n'a de contrôle ni de responsabilité sur les pratiques de confidentialité de ces plateformes tierces une fois que vous les utilisez pour nous contacter.

7. Témoins de connexion (cookies)

Ce site n'utilise actuellement aucun témoin de connexion (cookie), outil d'analyse (comme Google Analytics) ni pixel de suivi publicitaire. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour en conséquence avant toute mise en œuvre.

8. Conservation des renseignements

Puisque le site ne conserve aucune base de données de clients, les renseignements que vous transmettez par texto ou par Instagram sont conservés uniquement dans l'historique de conversation de l'appareil ou du compte de My Dattes, pour la durée nécessaire à la gestion de votre commande et de la relation d'affaires qui en découle. Vous pouvez en tout temps demander la suppression de cet historique en communiquant avec nous.

9. Mesures de sécurité

Bien que le site ne transmette ni ne stocke de renseignements personnels sur un serveur, My Dattes prend des mesures raisonnables pour protéger les échanges effectués par texto et par Instagram, notamment en limitant l'accès aux appareils et comptes utilisés pour communiquer avec la clientèle.

10. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et des lois applicables au Québec, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet;
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou ambigus;
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements en tout temps;
• Droit à la cessation de diffusion et de désindexation, dans les cas prévus par la loi;
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi.

11. Modifications de cette politique

My Dattes peut modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi applicable. La date de la dernière mise à jour figure au haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec My Dattes :

• Par courriel : mydattes@gmail.com
• Par téléphone : 514 746-4433
• Par Instagram : @mydattes